¿Te interesa cómo protegemos tu información? La privacidad y seguridad de tus datos es prioritaria en Drexilonora. Cumplimos estrictamente con el RGPD y las leyes españolas vigentes para ofrecerte una experiencia segura en línea.

Datos que recopilamos

Recabamos información necesaria para brindarte nuestros servicios de crucero de manera eficiente y personalizada.

• Datos personales proporcionados durante reservas: nombre, email, teléfono y nacionalidad.
• Información sobre preferencias, requerimientos dietéticos, necesidades de accesibilidad y detalles de viaje.
• Datos técnicos recogidos automáticamente: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y cookies.
• Historial de contacto, interacción y comentarios que nos envíes por canales digitales o teléfono.

Cómo usamos tus datos

Empleamos tus datos únicamente para gestionar reservas, mejorar el servicio y garantizar respuestas precisas.

• Confirmar y gestionar reservas y comunicaciones sobre tu viaje y servicios reservados.
• Personalizar experiencias a bordo, actividades y ofertas dirigidas según tus preferencias.
• Optimizar el funcionamiento del sitio web y proteger la seguridad de tus datos mediante sistemas fiables.
• Cumplir obligaciones legales, responder a solicitudes de autoridades y mejorar la calidad del servicio.

Base legal de tratamiento

¿Por qué podemos tratar tus datos? Nos ampara la legislación europea y nacional en materia de protección de datos.

El tratamiento de tus datos se basa en tu consentimiento, la ejecución del contrato de servicios y las obligaciones legales relacionadas con el transporte y el turismo marítimo internacional.

Sobre el intercambio

Sólo compartimos tus datos cuando es imprescindible para prestar el servicio o cumplir requisitos legales.

• Proveedores y colaboradores que intervienen en la operación del crucero bajo acuerdos de confidencialidad.
• Autoridades portuarias, de inmigración y sanitarias, únicamente cuando la ley lo exige.
• Empresas tecnológicas encargadas del hosting, seguridad y soporte técnico, siempre garantizando protección adecuada.

Seguridad de datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas, cifrado SSL y controles de acceso para prevenir accesos no autorizados, pérdida o alteración de tus datos. Tu privacidad y la integridad de tu información personal es esencial para nuestro equipo, y revisamos periódicamente los protocolos de seguridad.

Tus derechos

Tienes derecho a acceder, corregir y solicitar la limitación o portabilidad de tus datos personales.

• Solicitar confirmación de si tratamos tus datos y solicitar una copia de los mismos.
• Corregir datos inexactos, incompletos o desactualizados referentes a tu perfil.
• Solicitar la limitación u oposición al tratamiento en las condiciones legales vigentes.
• Solicitar la portabilidad de los datos cuando corresponda, de acuerdo a la normativa.

Política de cookies

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